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Connexion impossible depuis l'étranger. Pourquoi ?
Nous vous confirmons la mise en place récente de moyens techniques renforcés visant à assurer le respect des règles d’accès et d’utilisation de notre pl...
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Mon compte a été suspendu. Que faire ?
Si votre compte a été suspendu, plusieurs raisons peuvent l’expliquer. Dans certains cas, votre compte peut simplement faire l’objet d’une vérification ...
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Je souhaiterais annuler mon auto-exclusion. Est-ce possible ?
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Qu'est-ce qu'une limite de dépôt par défaut?
Depuis le 20 octobre 2022, la régulation belge impose une limite de dépôt par défaut de 200 € par semaine. Ce montant est fixe et s’applique sur les 7 d...
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Il existe 11 statuts différents : Blue : 0 à 499 pointsBronze : 500 à 999 pointsSilver : 1.000 à 1999 pointsGold : 2.000 à 3999 pointsPlatinum : 4.000 ...