FAQ

Il existe 2 types de limites de dépôt sur Casino777.be : les limites personnelles et la limite par défaut. 1. Les limites personnelles Ces limites vous sont propres, c’est-à-dire que vous ...

Le montant de dépôt est de 10 € minimum (5 € si vous optez pour un dépôt via Neosurf). En Belgique, depuis le 21 octobre 2022, vos dépôts sont limités à 200€ maximum par semaine. En tant q...

Il existe 3 types de limites de dépôt personnelles : 1. La limite journalièreElle prend en compte les dépôts effectués lors des dernières 24 heures, à tout moment.Exemple : Mardi 11/04/202...

Depuis le 20 octobre 2022, la réglementation belge impose une limite de dépôt par défaut de 200 € par semaine. Cette limite s’applique sur une période glissante de 7 jours, au même titre q...

Bancontact One-Click est une méthode de dépôt rapide qui vous permet d'enregistrer les détails de votre carte bancaire pour effectuer des dépôts futurs sans avoir à saisir vos informations...

Non. Cela n'est malheureusement pas possible. 

Non. Pour des raisons de sécurité, vous ne pouvez pas utiliser de compte bancaire qui ne vous appartient pas pour réaliser des dépôts et retraits, même avec l'accord du titulaire du compte...

Le LEI (Legal Entity Identifier), c’est un numéro d’identification international unique attribué aux entreprises et organisations qui effectuent des transactions financières. Si celui-ci v...

Si vous essayez d’effectuer un dépôt, mais que votre transaction est refusée par paysafecard ou si vous rencontrez un problème avec la page de paiement paysafecard, plusieurs raisons sont ...

Si votre dépôt n'apparaît pas dans votre historique, une erreur s’est probablement produite lors de votre transaction. Le montant du dépôt a été retiré de votre compte bancaire ? Contactez...

Si votre dépôt est en cours depuis plus de 10 minutes, il est possible qu’une erreur soit survenue lors de votre transaction et qu’elle ne soit donc pas passée. Sachez que nos équipes cons...

Contactez notre service client en précisant que votre solde n’a pas été mis à jour et en mentionnant la référence de la transaction, ainsi que le montant, la date et l’heure de votre trans...

Si vous essayez d’effectuer un dépôt, mais que votre transaction est refusée par Adyen ou si vous rencontrez un problème avec la page de paiement Adyen, plusieurs raisons sont possibles : ...

Si la Commission des jeux de hasard a refusé votre demande de désactivation, c’est que vous êtes renseigné comme étant en défaut de paiement dans le fichier de la Centrale des crédits aux ...

Votre compte MyNeosurf est accessible via https://www.myneosurf.com/fr_FR/application/login/client  Une fois connecté, vous avez accès à votre historique de transactions Neosurf, vos limit...

Pour obtenir une carte prépayée, plusieurs possibilités s'offrent à vous : • Paysafecard : trouvez un point de vente ou commandez votre carte en ligne sur le site internet de paysafecard• ...

Oui.Pour cela, il faut vous rendre dans les paramètres de votre compte et cliquer sur le bouton "supprimer la limite" :   Votre demande sera automatiquement transférée à la Commission des ...

Les cartes Neosurf MINEUR achetées en librairie ne peuvent pas être utilisées sur notre plateforme.Pour obtenir le remboursement de votre carte Neosurf, nous vous invitons à suivre les ins...

Si votre dépôt n'apparait pas dans votre historique, une erreur s’est certainement produite lors de votre transaction. Sachez que nos équipes conservent toutes vos tentatives de dépôt. Le ...

Si votre dépôt est refusé, vous pouvez vérifier les points suivants : Vérifiez vos informations de paiementAssurez-vous que les données saisies sont correctes (numéro de carte, date d’expi...

Si vous n'avez pas reçu votre dépôt, nous vous invitons à contacter notre service client en ajoutant une capture d'écran de la transaction en question, et à nous fournir la Blockchain sur ...

Les dépôts via Cryptomonnaie vous laisse le libre choix du montant de votre dépôt, indépendemment de vos limites. Nous vous conseillons évidemment toujours de prendre en compte vos limites...

C’est toujours la limite de dépôt la plus restrictive qui est appliquée. Si vous n’avez pas demandé la désactivation de votre limite par défaut, celle-ci reste d’application. Cette limite ...

Vous venez d'effectuer un dépôt via Neosurf, et vous avez rencontré un souci ?  N'hésitez pas à nous contacter via service@casino777.be, via le formulaire de contact, ou encore via le Live...

Si vous rencontrez un souci lors d’un dépôt via Skrill, nous vous invitons à nous communiquer l’ID de la transaction concernée, ainsi que l'adresse e-mail liée à votre compte Skrill. Nous ...

Si vous rencontrez un souci lors d’un dépôt via PayPal, nous vous invitons à nous communiquer la preuve de débit ainsi que l'adresse e-mail liée à votre compte PayPal. Nous pourrons alors ...

La banque Aion ne propose pas de cartes ou de système de Bancontact, mais uniquement des cartes de type Mastercard Debit. Les transactions ne sont donc pas gérées de la même manière qu'une...

Le traitement et la validation de vos documents prennent en moyenne quelques jours pendant les heures d'ouverture de notre service client.Cependant, le délai peut parfois être plus long po...

L’une de vos limites personnelles de dépôt est peut-être atteinte. Vérifiez dans les paramètres de votre compte ou via l’onglet dépôt.

L’augmentation de la limite prend effet 72 heures après avoir introduit votre demande, tandis que la diminution de la limite devient effective immédiatement.