Als je geen verbinding meer kan maken met je Casino777.be account, zijn er verschillende mogelijke redenen:
- Je hebt een verkeerde gebruikersnaam of wachtwoord ingevoerd. U kunt uw inloggegevens opvragen door te klikken op "Wachtwoord vergeten" in het menu "Inloggen".
- Je hebt misschien je persoonlijke gegevens verkeerd getypt toen je je registreerde. Zorg ervoor dat u ons uw identiteitskaart geeft
- Je hebt een zelfuitsluiting van 6 maanden geactiveerd. Als je een tijdelijke zelfuitsluiting hebt geactiveerd via onze site, is je account geblokkeerd tot het einde van deze periode. Aan het einde van de 6 maanden zal uw account automatisch opnieuw geactiveerd.
- Je hebt gekozen voor een pauze van één dag, één week, één maand en de pauzeperiode is nog niet voorbij.
- Je hebt een speelverbod opgelegd gekregen door de Gambling Commission. Je hebt geen toegang meer tot je account.
- Je hebt de gebruiksregels van onze site overtreden. Voor meer informatie, zie onze algemene gebruiksvoorwaarden.
- Er kan een technisch probleem zijn opgetreden op onze site. Probeer later opnieuw verbinding te maken.
Als het probleem zich blijft voordoen, aarzel dan niet om contact op te nemen met onze klantenservice.