FAQ

Verbinding vanuit het buitenland niet mogelijk. Waarom?

We bevestigen de recente implementatie van versterkte technische maatregelen om de naleving van de toegangs- en gebruiksregels van ons platform te waarborgen. Het aanmaken van een spelersa...

Mijn account is geschorst. Wat kan ik doen?

Als uw account is geschorst, kunnen daar verschillende redenen voor zijn. In sommige gevallen kan uw account gewoon worden gecontroleerd door ons team.Hier zijn de meest voorkomende redene...

Hoe ken ik me registreren op Casino777.be?

Registreren is eenvoudig - ga naar Casino777.be en klik op 'Registreer'. Volg de stappen op het scherm om jouw account aan te maken en te beginnen spelen!

Ik ben mijn gebruikersnaam of wachtwoord vergeten. Hoe kan ik deze terugkrijgen?

Om je gebruikersnaam of wachtwoord terug te krijgen, klik je op "Wachtwoord vergeten?" in het menu "Aanmelden" en voer je het e-mailadres in dat aan je account is gekoppeld. Je ontvangt da...

Ik kan geen verbinding maken met mijn account. Wat is het probleem?

Als u niet meer kunt inloggen op uw account, kunnen er verschillende redenen zijn: 1. Bent u uw wachtwoord vergeten?Als u meerdere keren een verkeerd wachtwoord hebt ingevoerd, kan uw acco...

Ik wil mijn zelfuitsluiting annuleren. Is dit mogelijk?

Dat hangt af van het type uitsluiting dat u hebt ingesteld. Heeft u een uitsluiting van 6 maanden ingesteld of een speelpauze? U moet wachten tot deze termijn is verstreken om opnieuw te k...

Ik wil het e-mailadres dat aan mijn account is gekoppeld wijzigen. Hoe doe ik dit?

Als je het e-mailadres dat gekoppeld is aan je Casino777 account wilt wijzigen, neem dan contact op met onze klantenservice via het contactformulier, via live chat of per e-mail op service...

Ik wil mijn account verwijderen. Hoe doe ik dat?

Als u uw spelersaccount definitief wilt sluiten, neem dan contact op met onze klantenservice, die uw verzoek kan verwerken. Voor het sluiten van uw account kunnen mogelijk enkele controles...

Ik wil het totaal van mijn stortingen en opnames weten. Hoe doe ik dat?

Om een overzicht van uw stortingen en opnames te krijgen, neem contact op met onze klantenservice. Onze teams kunnen u dan het totale bedrag aangeven dat u sinds uw registratie op uw accou...

Ik wil mijn persoonlijke gegevens verwijderen. Is dat mogelijk?

Voor alle verzoeken met betrekking tot uw persoonlijke gegevens verzoeken wij u contact op te nemen met onze klantenservice en uw verzoek te specificeren. In het geval van een verzoek tot ...

Ik wil mijn voornaam of achternaam op mijn profiel wijzigen. Hoe doe ik dat?

U kunt uw voornaam of achternaam niet wijzigen via uw spelersaccount. Om deze wijziging aan te vragen, stuurt u een kopie van uw nieuwe identiteitskaart waarop uw nieuwe naam of voornaam s...

Ik wil een klacht indienen. Hoe doe ik dat?

Als u een klacht wilt indienen, kunt u dit rechtstreeks doen door contact op te nemen met onze klantenservice. Zij zullen uw verzoek in behandeling nemen en u informeren over de verdere st...

Hoe kan ik de klantendienst contacteren vanaf mijn computer?

Wil je ons vanaf je computer contacteren? Volg dan de volgende stappen.Ga op Casino777 naar het menu Helpcentrum rechts bovenaan het scherm en selecteer Stuur ons een bericht in de keuzeli...

Kan ik zonder risico mijn persoonlijke gegevens delen met Casino777?

Natuurlijk. Bij Casino777 hechten wij een groot belang aan de privacy, de veiligheid van onze spelers en hun persoonsgegevens. We doen er daarom alles aan om je gegevens te beveiligen. Om ...

Hoe in te loggen met ItsMe?

Op de inlogpagina kunt u op "Inloggen met ItsMe" klikken: Vervolgens hebt u twee mogelijkheden:Scan de QR-code met uw ItsMe-app en voer vervolgens uw persoonlijke code in om de verbinding ...

Moet ik ingeschreven zijn om te spelen op Casino777.be?

Ja, u moet geregistreerd zijn om op onze site te kunnen spelen. SCHRIJF JE IN

Ik wil mijn pseudo veranderen, kan dat?

Om veiligheidsredenen is het niet mogelijk om je pseudo te veranderen.Aangezien slechts één account per persoon is toegestaan, is het niet mogelijk om een ander account aan te maken met je...

Ik wil mijn account graag afsluiten om een ander aan te maken. Is dat mogelijk?

Overeenkomstig onze algemene voorwaarden is slechts één account per speler toegestaan, ook al wil je je huidige account afsluiten.Je kunt echter je e-mailadres wijzigen als je dat wilt. Vo...

Ik kan mijn telefoonnummer niet wijzigen. Hoe gaat het in zijn werk?

Is je telefoonnummer veranderd? Om je telefoonnummer bij te werken op je Casino777-account neem je contact met ons op via ons contactformulier, de live chat, of met een e-mail naar service...

Ik heb mezelf niet kunnen authenticeren, wat moet ik doen?

Als u niet kunt authenticeren, controleer dan het volgende afhankelijk van uw situatie: U gebruikt ItsMeZorg ervoor dat uw gegevens in de ItsMe-app up-to-date zijnControleer of uw applicat...

Hoe kan ik mij authenticeren met de optie “Foto's maken”?

Authenticeren op onze site kan niet eenvoudiger!Er zijn verschillende opties beschikbaar:Authenticeren via ItsMe ;Authenticeren door een paar foto's van uw documenten te maken.Met onze Ver...

Hoe gebruik ik Itsme om mijn account te authenticeren?

Uw account authenticeren op onze site kan niet eenvoudiger!U hebt verschillende opties:Authenticeren met ItsmeAuthenticeren door een paar foto's van uw documenten te maken Om u te authenti...

Verificatie verplicht sinds 1 mei 2025

Vanaf 01/05/2025 bent u volgens nieuwe regelgeving verplicht om geauthenticeerd te zijn om op uw account te kunnen spelen.Dit is de reden waarom er mogelijk een bericht op uw account versc...

Hoe oud moet ik zijn om te spelen bij Casino777.be?

Casino777.be is VERBODEN voor iedereen onder de 21 jaar.

Mijn land staat niet op het registratieformulier. Waarom niet?

Inwoners van bepaalde landen mogen niet registreren bij Casino777.be. Als uw land niet voorkomt in de lijst van landen van verblijf beschikbaar in het registratieformulier, betekent dit da...

Is registratie op Casino777.be gratis?

Ja, de registratie op onze site is volledig gratis. Echter, om te kunnen spelen, moet u echt geld inzetten en daarom een storting doen via de stortingsmethodes die voor u beschikbaar zijn ...

Ik kan me niet registreren op Casino777.be. Wat moet ik doen?

Als u zich niet kunt registreren, heeft u misschien al een Casino777.be account? Als een 100% legale site gecertificeerd door de Belgische Kansspelcommissie, hechten wij veel belang aan he...

Kan ik meerdere accounts hebben bij Casino777.be?

Nee. De wetgeving verbiedt meerdere accounts op dezelfde gaming site. Als je je inloggegevens vergeten bent, kun je je account opvragen door je e-mailadres in te voeren op de pagina "Wacht...

Ik ben verhuisd. Moet ik dit melden?

Ja, het is belangrijk om wijzigingen in je persoonlijke gegevens aan ons door te geven. Neem hiervoor contact op met onze Klantenservice.

Hoe kan ik mijn persoonlijke gegevens wijzigen?

U kunt de persoonlijke gegevens die in uw Casino777.be-account zijn geregistreerd raadplegen op de pagina Persoonsgegevens. Als u informatie wilt wijzigen (postadres, e-mailadres, telefoon...