FAQ

Je wilt de annuleringsoptie voor opnames uitschakelen. Hoe doe je dat?

Als je dat wenst, kun je de annuleringsoptie voor opnames uitschakelen op je account. Je kunt dit aanvragen door rechtstreeks contact op te nemen met de klantendienst via het contactformul...

Hoe kan ik een opname doen?

Op Casino777.be kunt u eenvoudig uw winst opnemen. Ga in uw Casino777.be-account naar het tabblad "Opname" en volg de instructies die op uw scherm verschijnen. Afhankelijk van de stortings...

Ik heb online een opnameverzoek ingediend. Hoe lang duurt het voordat het geld op mijn bankrekening staat?

Alle opnameverzoeken worden binnen 24 uur door onze services verwerkt. 

Ik kan geen opnameverzoek registreren. Wat moet ik doen?

Als u uw opnameverzoek niet kunt registreren, zorg er dan voor dat u de IBAN-code invoert zonder spaties (in het formaat BEXXXXXXXXXXXX - twee hoofdletters aan het begin en geen spaties tu...

Ik heb geen verificatiemail ontvangen. Wat moet ik doen?

Als je geen verificatiemail hebt ontvangen, kan het zijn dat deze in je ongewenste e-mail is beland. Als je de e-mail daar ook niet in kan vinden, neem dan contact op met onze klantendiens...

Je wilt je IBAN wijzigen om een opname te doen. Hoe doe je dat?

Heb je onlangs je rekeningnummer gewijzigd en wil je je geld opnemen naar je nieuwe rekening? Vul dan gewoon het opnameverzoek in met de gevraagde informatie van je nieuwe bankrekening:  A...

Wat is het minimum en maximum bedrag dat ik kan opnemen?

Het minimale en maximale bedrag dat je kan opnemen hangt af van de betaalmethode die je kiest: • Opname via een bankoverschrijving: minimaal € 10 en maximaal € 25.000• Snelle opname met Sk...

Hoe annuleer ik een opnameverzoek?

U kunt een opname alleen annuleren als het verzoek nog niet is verwerkt. Om te weten of het nog mogelijk is om een opname te annuleren, bekijkt u de geschiedenis van uw transacties op uw a...

Ik heb een opname gedaan, maar heb mijn winst nog niet ontvangen. Waarom moet ik dit doen?

Onze diensten informeren je per e-mail over elke verandering in de status van je opname, die je ook kunt controleren op de pagina Geschiedenis.

Kan ik mijn winsten overzetten naar de rekening van een andere persoon/familielid?

Nee, helaas is dit niet mogelijk. Opnames kunnen alleen worden gedaan naar een account dat aan jou toebehoort.

Men vraagt mij documenten te sturen. Waarom? Is het veilig?

Er zijn verschillende mogelijkheden om uw account binnen enkele minuten te authenticeren:  Hoe gebruik ik Itsme om mezelf te verifiëren? Hoe verifieer ik mezelf met de optie "Foto's nemen"...

Hoe kan ik mijn documenten verzenden?

Het gemakkelijkst en snelst is om u eenvoudig te authenticeren/registreren met ItsMe om uw account te valideren.Als aanvullende documenten vereist zijn, kunt u deze ook per e-mail sturen n...

Moet ik belasting betalen over mijn winsten?

Nee, u hoeft geen belasting te betalen over de bedragen die u wint door te spelen bij Casino777.be. Voor meer informatie over de belasting op gokken, bezoek de Gambling Commission website.