FAQ

Qu'est-ce que le jeu responsable ?

Chez Casino777.be, notre priorité est de protéger nos joueurs et de s'assurer que les jeux de casino restent de l'ordre du divertissement. Casino777.be vous permet de fixer des limites de ...

Qu'est ce qu'une pause de jeu ?

Une pause est un blocage volontaire de votre compte sur notre site pour une durée déterminée. Il s’agit d’une mesure préventive. Vous pourrez toujours vous connecter à votre compte Casino7...

Qu'est-ce que la limite de mise ?

En plus de vos limites de dépôt et de perte, vous avez la possibilité de définir des limites de mise. Ces limites consistent à limiter vos dépenses en vous fixant un montant maximum de mis...

Qu'est-ce que la limite de perte ?

En plus de vos limites de dépôt et de mise, vous avez la possibilité de définir des limites de perte. Ces limites consistent à limiter vos pertes en vous fixant un montant maximum de perte...

Qu’est-ce que ROBIN ?

ROBIN, c’est la personnification du jeu responsable sur Casino777 et un compagnon pour tous nos joueurs. C’est un outil développé pour vous guider et vous donner des conseils personnalisés...

En tant que Belge, sur quels sites de jeux puis-je jouer en toute sécurité ?

Depuis le 1er janvier 2011, une loi régit le secteur des jeux en ligne en Belgique. Cette loi nous impose de disposer d’une licence officielle belge. Casino777 possède les licences nécessa...

Un ami ou un membre de ma famille est dépendant au jeu. Comment puis-je l'aider ?

Si vous pensez qu'un ami ou un membre de votre famille a développé une dépendance au jeu, vous pouvez tout d'abord le guider vers des services d'aide spécialisés. Situés partout en Belgiqu...

J’ai peur de perdre trop d'argent en jouant. Comment me fixer des limites ?

Chez Casino777, nous pensons que le jeu doit rester un plaisir et nous vous encourageons à prendre toutes les mesures nécessaires si vous pensez avoir développé une dépendance au jeu. Ains...

Comment savoir si je suis dépendant au jeu ?

Chez Casino777, nous pensons que le jeu doit avant tout rester un plaisir et un divertissement. Nous vous encourageons donc à jouer de manière responsable. Pour savoir si vous êtes dépenda...

J'ai l'impression de perdre le contrôle sur mon comportement face au jeu. Comment m'en sortir ?

Chez Casino777, nous pensons que le jeu doit avant tout rester un plaisir et un divertissement. Si vous pensez être dépendant au jeu, vous pouvez demander à vous faire interdire de jeu, te...

Je souhaite faire une pause ou m'exclure pendant un certain temps. Comment faire ?

Vous souhaitez vous éloigner un moment des jeux de hasard afin de ne pas perdre le contrôle ?Nous proposons différents outils de modération vous permettant de mieux gérer votre comportemen...

J'aimerais me faire interdire de jeu. Comment faire ?

Vous éprouvez le besoin d'arrêter de jouer définitivement ? Vous pouvez vous faire interdire de jeu en suivant les instructions disponibles sur le site de la Commission des jeux de hasard....

Qu'est ce qu'une auto-exclusion ?

En activant une auto-exclusion, vous vous bloquez volontairement de notre site pour une durée de minimum 6 mois.Il s’agit d’une mesure préventive qui vous permet de reprendre le contrôle s...

J’avais désactivé ma limite par défaut avant le 20 octobre 2022 et je ne peux plus déposer. Est-ce normal ?

L’Arrêté Royal du 19 juin 2022 impose que les limites de dépôts soient réinitialisées et réduites à 200 € par semaine sur tous les comptes joueurs.  La supprimer requiert une demande activ...