FAQ

J'aimerais désactiver l'option d'annulation de retrait, comment faire?

Si vous le souhaitez, vous pouvez en effet désactiver l’option d’annulation de retrait pour votre compte.Vous pouvez en faire la demande en contactant directement le service client via le ...

Comment puis-je effectuer un retrait ?

Sur Casino777.be vous pouvez retirer facilement vos gains. Dans votre compte Casino777.be, allez dans l'onglet "Retrait" et suivez les instructions qui s'affichent sur votre écran. En fonc...

J'ai effectué une demande de retrait en ligne. Dans combien de temps l'argent sera-t-il disponible sur mon compte bancaire ?

Délai de traitementLa majorité des demandes de retrait sont traitées dans un délai pouvant aller jusqu’à 24 heures.Dans certains cas, un délai supplémentaire peut être nécessaire si des vé...

Je n'arrive pas à effectuer un retrait. Que faire ?

Si vous ne parvenez pas à effectuer un retrait, cela peut être lié à l’une des situations suivantes : Votre compte n’est pas encore activéVous devez confirmer votre adresse e-mail pour pou...

Comment retirer via Cryptomonnaies ?

Pour retirer via Cryptomonnaies, vous devez avoir déposé via cette même méthode.Vous devrez toujours retirer via cryptos au minimum le montant déposé via cryptos. Sur la page des retraits,...

Je n’ai pas reçu de mail de vérification, que dois-je faire ?

Si vous n'avez pas reçu de mail de vérification, il se peut qu'il soit arrivé dans votre boîte de courrier indésirable. S'il n'est pas là non plus, pas de panique, contactez notre service ...

Je souhaite modifier mon IBAN pour effectuer mon retrait. Comment faire ?

Vous avez récemment changé de numéro de compte et aimeriez retirer votre argent sur votre nouveau compte ? Il vous suffit alors d'effectuer votre demande de retrait en complétant les infor...

Quel montant minimum et maximum puis-je retirer ?

Le montant minimum et maximum de retrait dépend du moyen de paiement que vous choisissez : Retrait par virement bancaire : 10 € minimum et 25.000 € maximumRetrait rapide par Skrill : 15 € ...

Comment annuler une demande de retrait ?

Vous ne pouvez annuler un retrait que si la demande n'a pas encore été traitée. Pour savoir s'il est encore temps d'annuler un retrait, consultez l'historique de vos transactions sur votre...

Puis-je transférer mes gains sur le compte d’une autre personne/membre de ma famille ?

Non, ce n'est malheureusement pas possible. Les retraits ne peuvent s'effectuer que vers un compte qui vous appartient.

On me demande d'envoyer des documents. Pourquoi ? Est-ce securisé?

Plusieurs possibilités s'offrent à vous afin d'authentifier votre compte en quelques minutes seulement : Comment utiliser Itsme pour m'authentifier ? Comment m'authentifier à l'aide de l'o...

Comment envoyer mes documents ?

Le plus facile et rapide est de simplement vous authentifier/vous inscrire avec ItsMe afin de valider votre compte.Si des documents complémentaires sont requis, vous avez également  la pos...

Dois-je payer des impôts sur mes gains ?

Non, vous ne devez payer aucun impôt sur les montants que vous avez gagnés en jouant sur Casino777.be. Pour plus d'informations concernant la taxation des jeux de hasard, consultez le site...