FAQ

Toutes nos équipes vous présentes leurs sincères condoléances. Si votre proche était inscrit sur notre site, nous vous invitons à contacter notre service client en y joignant les documents...

Les personnes exerçant certaines professions, telles que les notaires, les magistrats, les huissiers ou encore les policiers, ne sont pas autorisées à jouer aux jeux d’argent et ne peuvent...

Bien sûr. Chez Casino777, nous accordons une grande importance au respect de la vie privée et à la sécurité de nos joueurs et de leurs données personnelles. Tout est donc mis en œuvre pour...

Non. La législation interdit d'avoir plusieurs comptes sur un même site de jeux de hasard. Si vous avez oublié vos identifiants, vous pouvez récupérer votre compte en saisissant votre adre...

Les résidents de certains pays ne sont pas autorisés à s'inscrire sur Casino777.be. Si votre pays n’apparaît pas dans la liste des pays de résidence disponibles dans le formulaire d'inscri...

Si votre compte a été suspendu, plusieurs raisons peuvent l’expliquer. Dans certains cas, votre compte peut simplement faire l’objet d’une vérification par nos équipes.Voici les raison les...

Cela dépend du type d'exclusion que vous avez instauré. Vous avez instauré une exclusion de 6 mois ou une pause de jeu ? Vous devez attendre la fin de ce délai pour pouvoir vous reconnecte...

Vous ne souhaitez plus recevoir nos communications ? Dommage ! Pour vous désabonner, rendez-vous à la page Préférences. Vous pouvez choisir vos moyens de communication préférés en désactiv...

Si vous n'arrivez plus à vous connecter à votre compte, plusieurs raisons sont possibles : 1. Vous avez oublié votre mot de passe ?Si vous avez introduit plusieurs fois un mauvais mot de p...

Si vous n'arrivez pas à vous inscrire, peut-être avez-vous déjà un compte Casino777.be ? En tant que site 100 % légal certifié par la Commission des jeux de hasard belge, nous accordons un...

Si vous ne parvenez pas à vous authentifier, voici les vérifications à effectuer selon votre situation : Vous utilisez ItsMe Assurez-vous que vos données dans l’application ItsMe sont à jo...

Si vous pensez que votre compte a été piraté, la première chose à faire est de modifier votre mot de passe.Comment ? Connectez-vous et choisissez un nouveau mot de passe dans les paramètre...

Nous comprenons que vous puissiez souhaiter fermer votre compte. Cette démarche est simple, et notre équipe est là pour vous accompagner.  Fermeture du compte Pour demander la fermeture de...

Pour toute demande concernant vos données personnelles, nous vous invitons à contacter notre service clientèle en détaillant votre demande. En cas de demande de suppression de données, vot...

Cela est bien possible en contactant notre service client. Votre demande pourra être prise en charge et nos équipes vous transmettront vos données dans les plus brefs délais.

Pour des raisons de sécurité, il n'est pas possible de modifier votre pseudo.Un seul compte étant autorisé par personne, il n'est pas non plus possible de recréer un compte avec le pseudo ...

Vous ne pouvez pas modifier votre prénom ou votre nom de famille depuis votre compte joueur. Pour demander ce changement, envoyez à notre service client une copie de votre nouvelle carte d...

Si vous souhaitez modifier l'adresse e-mail liée à votre compte, cliquez sur le bouton "mot de passe ou e-mail oublié" sur la page de connexion. Vous pourrez alors vous authentifier via It...

Si vous souhaitez envoyer une plainte, vous pouvez le faire directement en contactant notre service client. Ceux-ci prendront alors votre demande en charge et vous indiquera la suite à don...

Pour obtenir un résumé de vos dépôts et vos retraits, contactez notre service client. Nos équipes pourront alors vous indiquer le montant total que vous avez déposé et retiré sur votre com...

Conformément à nos conditions générales, un seul compte est autorisé par joueur, même si vous souhaitez clôturer votre compte actuel.Vous pouvez cependant modifier votre adresse e-mail si ...

Pour récupérer votre pseudo ou votre mot de passe, cliquez sur "Mot de passe oublié" dans le menu "Connexion" et saisissez l'adresse e-mail liée à votre compte. Vous recevrez ensuite un li...

Oui. Il est important de nous signaler tout changement de vos informations personnelles. Pour cela, nous vous invitons à prendre contact avec notre service client.

Oui, vous devez être inscrit pour jouer sur notre site. JE M'INSCRIS

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Nous vous confirmons la mise en place récente de moyens techniques renforcés visant à assurer le respect des règles d’accès et d’utilisation de notre plateforme. La création ou la connexio...

Pour vous authentifier sur notre site, rien de plus simple !Plusieurs choix s'offrent à vous : Vous authentifier avec Itsme Vous authentifier en prenant quelques photos de vos documents  P...

Rien de plus simple : allez sur Casino777.be et cliquez sur S'inscrire pour commencer votre inscription. Suivez les étapes pour créer votre compte et commencez à jouer !

Vous pouvez modifier votre numéro de téléphone directement depuis votre compte : Connectez-vous à votre compte et ouvrez votre profil. Rendez-vous dans « Données personnelles ». Modifiez v...

Vous pouvez consulter les données personnelles enregistrées sur votre compte Casino777.be à la page Données personnelles. Si vous souhaitez modifier des données (adresse postale, adresse e...