FAQ

Hoe kan ik mijn stortingslimieten wijzigen?

Er zijn 2 soorten stortingslimieten op Casino777: persoonlijke limieten en de standaardlimiet. Persoonlijke limieten Je kunt je persoonlijke limieten op elk gewenst moment wijzigen via de ...

Je wilt je standaardlimiet uitschakelen, is dat mogelijk?

Ja.Ga hiervoor naar uw accountinstellingen en klik op de knop "limiet opheffen":   Uw verzoek wordt automatisch doorgestuurd naar de Gambling Commission. Binnen 72 werkuren zullen zij beve...

Hoe kan ik geld storten op mijn Casino777.be account?

Het is heel eenvoudig! Ga naar het tabblad "Storting" en volg de instructies die op uw scherm verschijnen. U kunt de betaalmethode kiezen die het beste bij u past uit de talrijke opties di...

Wat is een standaard stortingslimiet?

Vanaf 20 oktober 2022 legt de Belgische wetgeving een standaard stortingslimiet van € 200 per week op. Deze limiet staat vast en geldt voor de laatste 7 dagen, net als de wekelijkse persoo...

Ik kan geen storting doen. Wat moet ik doen?

Als het niet lukt om een storting te doen, kunnen daar verschillende redenen voor zijn: • Uw saldo is onvoldoende: laad uw bankkaart of prepaidkaart op en probeer het opnieuw• U heeft een ...

Directe stortingen - Open Banking, hoe werkt het?

Met Instant Payments kun je sneller geld storten doordat je rechtstreeks verbinding hebt met je bank. Selecteer op de stortingspagina gewoon de volgende methode:Eenmaal geselecteerd, word ...

Hoe doe je een snelle storting via een QR-code?

Met een snelle storting via QR-code kun je snel een storting doen met je smartphone.Toegang tot deze stortingscode vind je aan de rechterzijde van je pseudo en de stortingsknop. Zo maak je...

Hoe MyNeosurf werkt

Uw MyNeosurf account is toegankelijk via:https://www.myneosurf.com/nl_NL/application/login/client Eenmaal ingelogd hebt u toegang tot uw Neosurf transactiegeschiedenis, uw limieten en uw s...

Ik heb mijn documenten opgestuurd om mijn account te verifiëren, maar ik heb nog geen antwoord ontvangen. Waarom?

De verwerking en verificatie van je documenten neemt gemiddeld een paar dagen in beslag tijdens de openingstijden van onze klantendienst.Soms kan het echter langer duren om verschillende r...

Wat zijn de verschillende stortingslimieten op Casino777?

Er zijn 2 soorten stortingslimieten op Casino777: persoonlijke limieten en de standaardlimiet. 1. Persoonlijke limieten Deze limieten zijn specifiek voor jou, dat wil zeggen dat je het max...

Wat is Bancontact One-Click en hoe te storten met deze nieuwe methode?

Bancontact One-Click is een snelle stortingsmethode waarmee je je kaartgegevens kunt opslaan voor toekomstige stortingen zonder elke keer je informatie in te voeren. Met deze functie worde...

MIjn transactie werd geweigerd door Adyen. Waarom? Met wie moet ik contact opnemen?

Als je probeert geldt te storten, maar je transactie wordt door Adyen geweigerd of als je een probleem ondervindt met de betaalpagina van Adyen, zijn daar meerdere redenen voor mogelijk: •...

Mijn storting duurt al meer dan 10 minuten. Wat kan ik doen?

Als je storting al meer dan 10 minuten gaande is, is het mogelijk dat er een fout tijdens de transactie opgetreden is en dat deze daarom niet goed is doorgekomen. Vergeet niet dat onze tea...

Ik vind mijn storting niet terug in mijn geschiedenis. Hoe weet ik of het goed is uitgevoerd?

Als je storting niet in je geschiedenis wordt getoond, is er een fout opgetreden tijdens je transactie. Vergeet niet dat onze teams al je pogingen om een storting te maken, bijhouden. Het ...

Ik wil een storting uitvoeren met een prepaidkaart. Hoe doe ik dat?

Om een prepaidkaart te krijgen, heb je meerdere mogelijkheden. • Paysafecard: vind een een verkooppunt of bestel je kaart online op de website van paysafecard• Neosurf: maak online een acc...

Kun je geld storten of opnemen van een bankrekening die niet van jou is?

Nee. Om veiligheidsredenen kun je een bankrekening die niet van jou is niet gebruiken voor stortingen en opnames, zelfs niet met toestemming van de rekeninghouder.Dit staat in artikel 6 va...

Je ondervindt een probleem bij het storten via Neosurf. Wat moet je doen?

Heb je net een bedrag gestort via Neosurf en is er een probleem opgetreden?  Aarzel niet om contact met ons op te nemen via service@casino777.be, via het contactformulier of via de live ch...

Ik ondervind een probleem bij het storten via Skrill. Wat kan ik doen?

Als je een probleem ondervindt bij het storten via Skrill, nodigen we je uit om ons het ID van de betreffende transactie te geven, evenals het e-mailadres dat is gekoppeld aan je Skrill-ac...

Ik ondervind een probleem bij het storten via PayPal. Wat kan ik doen?

Als je een probleem ondervindt bij het storten via PayPal, nodigen we je uit om ons het ID van de betreffende transactie te geven, evenals het e-mailadres dat is gekoppeld aan je Paypal-ac...

Kan ik mijn stortingsgeschiedenis verwijderen?

Nee. Dat is helaas niet mogelijk. 

Ik heb een Neosurf-code voor minderjarigen, maar kan die niet gebruiken. Waarom?

Neosurf-kaarten voor minderjarigen die in de krantenwinkel zijn gekocht, kunnen niet op ons platform worden gebruikt.Volg de instructies op hun website om een terugbetaling te krijgen voor...

Wat zijn persoonlijke stortingslimieten?

Er bestaan 3 soorten persoonlijke stortingslimieten: 1. Dagelijkse limietDe dagelijkse limiet houdt rekening met stortingen van de afgelopen 24 uur, op elk moment.Voorbeeld: Op dinsdag 11/...

Ik ondervind een probleem bij het storten via Aion. Wat kan ik doen?

Aion Bank biedt geen Bancontact-kaarten of -systemen aan, alleen Mastercard debetkaarten. Transacties worden daarom niet op dezelfde manier beheerd als bij een andere bank.In tegenstelling...

Storten via Neosurf (MyNeosurf)

1. Ga naar de pagina "Stortingen" en selecteer de optie Neosurf. Vul het bedrag van uw code in. 2. U wordt vervolgens doorverwezen naar de Neosurf betaalmethode en kunt in het midden uw 10...

Hoe verifieer ik mijn MyNeosurf account?

Er zijn transactielimieten op MyNeosurf met een Basic account. Om te kunnen genieten van een MyNeosurf Premium account, moet u uw MyNeosurf account verifiëren. Dit doet u als volgt:  Log i...

Wat is het minimum en maximum bedrag dat ik kan storten?

Het minimale stortingsbedrag is € 10 (€ 5 als je voor een storting kiest met Neosurf). In België zijn je stortingen vanaf 21 Oktober 2022 beperkt tot maximaal € 200 per week. Als 100% lega...

Zijn mijn stortingen bij Casino777.be veilig?

Ja, Casino777.be voldoet aan de Belgische wetgeving, opereert onder toezicht van de Belgische Kansspelcommissie en is gevestigd in België. Het geld dat gestort wordt op uw Casino777.be acc...

Neemt Casino777.be een commissie op mijn stortingen en opnames?

Nee, we nemen geen commissie op stortingen of opnames die u maakt op uw Casino777.be account.

Ik heb mijn standaardlimiet uitgeschakeld, maar ik kan niet meer storten?

Een van uw persoonlijke stortingslimieten is mogelijk bereikt. Controleer dit in de instellingen van uw account of via het stortings-tabblad.

Ik heb een persoonlijke stortingslimiet die hoger is dan de standaardlimiet, maar ik kan niet meer storten?

De meest restrictieve stortingslimiet wordt altijd toegepast. Als u niet heeft gevraagd uw standaardlimiet te deactiveren, blijft deze van kracht. Deze standaardlimiet blijft ook van krach...